BLOG

Kup pan bazę, czyli jak efektywnie wykorzystać rekordy

Kup pan bazę, czyli jak efektywnie wykorzystać rekordy

Kup pan bazę, czyli jak efektywnie wykorzystać rekordy i realizować e-mailingi reklamowe w modelach efektywnościowych?

Zakup bazy danych drogą do sukcesu?

Dla osób, które nigdy wcześniej poważnie  nie zajmowały się e-mail marketingiem, a postawiły sobie za cel dotarcie do nowych klientów,   zakup bazy danych staje się panaceum pozwalającym zrealizować owe duże aspiracje sprzedażowe.  „Chciałbym kupić bazę …” - tak rozpoczyna się większość zapytań z formularza kontaktowego w e-mailingowej sieci reklamowej  jaką jest INIS.pl.

Niestety to błędne myślenie, gdyż wejście w posiadanie bazy e-maili po pierwsze nie jest gwarantem jakiejkolwiek sprzedaży, chyba że weźmiemy pod uwagę transakcję między zbywcą i nabywcą owejbazy, a po drugie – niesie za sobą o wiele większe konsekwencje niż wspomniany brak transakcji, choćby konieczność sprostania wszystkim wymaganiom ustawowym związanym z przetwarzaniem danych osobowych. Skoro zakup bazy e-mailingowej nie gwarantuje sukcesu, co może nas do niego przybliżyć?

Jednorazowa czy też systematycznie realizowana kampania do wynajętej bazy e-mailingowej jest skutecznym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów. Jeżeli dodatkowo model rozliczeniowy wysyłki jest jednym z tzw. modeli efektywnościowych, możemy liczyć na pozytywny jej wynik i spokojnie oczekiwać na efekty, a na pewno nasze zaangażowanie nie pójdzie na marne.

Modele rozliczeniowe – który wybrać?

Wynajem bazy e-mailingowej jest możliwy w kilku modelach rozliczeniowych. Najbardziej popularnym wśród właścicieli baz jest model CPM (Cost Per Mille), który oznacza stawkę za e-mailing wysłany do 1000 rekordów, a w cenie tej często znajduje się także koszt fizycznej wysyłki. Z kolei wśród reklamodawców najbardziej pożądane są modele z grupy efektywnościowych, tzw. performance marketing, co jest oczywiście zrozumiałe, bo to one dają pewność efektów z kampanii. Klient płaci wyłącznie za kliknięcie w reklamę – CPC, wypełniony lead – CPL (np. formularz kontaktowy, zapis na newslettera) albo za wygenerowaną sprzedaż – CPO lub CPS, gdy rozliczenie opiera się na prowizji od wartości koszyka (np. 7% jednorazowej sprzedaży w sklepie internetowym). W INIS, próbując pogodzić potrzeby wydawców (właścicieli baz) i reklamodawców, stosujemy jeszcze trzecią grupę modeli rozliczeniowych, są to tzw. hybrydy. Stanowią one połączenie modeli CPM z efektywnościowymi (np. CPM + CPL) czy też kombinację rozliczeń efektywnościowych, jaką jest przykładowo hybryda CPC+CPS, czyli stawka za kliknięcie + premia za dokonanie zamówienia.

Ostateczny model rozliczeniowy, w jakim zostanie zrealizowana kampania e-mailingowa, uzależniony jest od kilku warunków. Najważniejszy z nich to produkt (usługa), z którym chcemy dotrzeć do potencjalnych klientów. To on determinuje właściwy dobór odbiorców, bazy e-mailingowej i wydawców. Znaczenie ma również forma przeprowadzenia kampanii (np. konkurs), charakter (informacyjny, teaserowy) oraz termin jej realizacji. To wszystko bezpośrednio wpływa na model, w którym dana kampania e-mailingowa może być zrealizowana. Całkowicie inaczej będziemy podchodzić do rozliczenia kampanii mającej na celu zapisanie się do newslettera firmowego producenta odzieży, a inaczej do przekazu reklamowego, którego celem jest przekonanie odbiorcy dozałożenia konta w banku. Wszystkie te czynniki powinny zostać uwzględnione, żeby kampania przyniosła oczekiwane efekty. Najlepszym doradcą zaś jest firma, która ma w tym względzie doświadczenie i zna temat od strony reklamodawcy, jak i wydawcy (sieci e-mailingowe, sieci reklamowe, reklamowy broker baz danych).

Na jaki zakres usług sieci e-mailingowej i reklamowej możemy liczyć?

Internetowe sieci reklamowe są to firmy, które zajmują się całościową obsługą powierzchni reklamowych zrzeszonych w sieci witryn. Taka obsługa zazwyczaj obejmuje wszystkie dostępne u wydawcy formaty bądź zdecydowaną ich większość. W zamian za udostępnienie powierzchni reklamowej (bannery – tzw. display, linki tekstowe, e-mailing i inne) sieć dostarcza z jednej strony wysokiej jakości oprogramowanie do serwowania reklamy i monitorowania jej skuteczności, a z drugiej strony zapewnia odpowiednie obłożenie powierzchni reklamowej wydawcy. Sieci e-mailingowe skupiają się w głównej mierze na kampaniach wykorzystujących pocztę elektroniczną jako główne medium. To te przedsiębiorstwa odpowiadają za właściwe przygotowanie i realizację kampanii e-mailingowej.

Wśród najważniejszych zadań sieci e-mailingowej należy wymienić:

  • właściwy dobór grupy docelowej; powinna ona być na tyle dokładna, by zapewnić jak największy odsetek osób potencjalnie zainteresowanych danym produktem, a zarazem na tyle ogólna, by jej wyszukanie i dostępność nie pochłonęła całego budżetu (bazy mocno targetowane są relatywnie droższe od ogólnych),
  • odpowiedni dobór wydawców posiadających pożądane grupy odbiorców; najlepiej dobrana baza charakteryzuje się dobrymi wskaźnikami otwarć, kliknięć oraz wysoką reputacją jej właściciela, nie wspominając już o spełnieniu wszystkich aspektów prawnych (zgoda na wysyłkę, rejestracja bazy w GIODO),
  • poprawne przygotowanie kreacji e-maila, znaczenie ma tutaj oczywiście szata graficzna, ale równie ważne są aspekty techniczne, czyli poprawność wyświetlania na różnych skrzynkach odbiorczych oraz pod różnymi klientami poczty. Żaden z reklamodawców nie chciałby, aby jego e-mailing „rozjechał się”, np. Gmail, czy też wyglądał jak ten z rys. 1, gdzie zaistniała częsta sytuacja, że e-mailing został przygotowany jako jedna duża grafika, a program pocztowy, jak ma to miejsce w 80% wysyłek od nadawcy niedodanego do kontaktów, zablokował obrazy,

Rysunek 1.
Kreacja e-mailingu w formie jednego obrazka z zablokowanymi grafikami

obraz

 

  • właściwe przygotowanie i przetestowanie strony docelowej (landing page) reklamodawcy, kreacja reklamowa użyta w kampanii to połowa sukcesu, tzn. jeżeli zachęcimy do otwarcia e -maila poprzez znajomość nadawcy i odpowiedni temat, a następnie przekonamy do kliknięcia i przejścia na stronę docelową, to możemy powiedzieć, że jesteśmy w połowie naszej drogi. Pozostaje utrzymać zainteresowanie na stronie docelowej (korelacja sloganów i grafik) i przekonać do realizacji celu, wykonania konkretnej akcji (CPL, CPO, CPA),
  • przeprowadzenie kampanii testowej do reprezentatywnej grupy odbiorców mającej na celu nie tylko przetestowanie kreacji i strony docelowej, ale również modelu kampanii docelowej. Często wysyłkę testową realizuje się w modelach CPM bądź CPC i na tej podstawie ocenia się, który model jest najbardziej efektywny dla danej kampanii, tzn. daje największą możliwą liczbę realizacji celów oraz pozwala na maksymalny możliwy zasięg kampanii,
  • testy tematu e-mailingu reklamowego,
  • podpięcie kodów mierzących wyniki danej kampanii e-mailingowej,
  • dobór terminu realizacji kampanii w zależności od tego, co proponujemy naszemu odbiorcy; są kampanie, które mogą trwać kilka, a nawet kilkadziesiąt dni – przez ten okres realizujemy wysyłki, ale takie, które muszą zostać zrealizowane i przynieść oczekiwany efekt w konkretnym, z góry ustalonym terminie – np. dni otwarte w salonie samochodowym czy też kampania realizowana na Dzień Kobiet (rys. nr 2 neokartka.pl ).

Rysunek 2.
Kreacja e-mailingu efektywnościowego realizowanego na Dzień Kobiet

obraz 2

 

Jakie kampanie sprawdzają się w modelu efektywnościowym?

Pomimo ogromnego popytu wśród reklamodawców na kampanie rozliczane za efekt musimy być świadomi, że nie każdy produkt czy usługa mogą być w tym modelu promowane. Najlepszymi wynikami szczycą się kampanie skierowane do szerokiej publiczności, w których reklamodawca w atrakcyjny sposób, często metodą tzw. marchewki, czyli dodając coś atrakcyjnego do oferty (wyprzedaż, voucher, rabat, karta stałego klienta) będzie zachęcał internautę do wykonania określonej akcji. Próba realizacji kampanii e-mailingowej w modelu efektywnościowym nie będzie skuteczna, gdy za cel kampanii wyznaczymy budowanie wizerunku marki.

Niezwykle trudne do zrealizowania są również kampanie skierowane do bardzo małych i mocno sprofilowanych grup odbiorców (np. dzielnic miast czy wąskich grup zawodowych – lekarze). Trudność tkwi w pogodzeniu strony sprzedażowej z kupującą. Właściciele baz e-mailingowych, będąc świadomymi ograniczonej podaży na tak mocno sprecyzowane grupy docelowe, nie chcą się zgodzić na wysyłki inne niż w modelu CPM. Jedynym możliwym rozwiązaniem jest kompromis w postaci modelu CPC, gdzie zarówno reklamodawca, jak i wydawca mają gwarancję pewnego poziomu przychodów z jednej strony i efektu z drugiej strony. Istotną rolę pełni tutaj pośrednik, sieć e-mailingowa, która „dogaduje zwaśnione” strony bądź wręcz bierze ryzyko na siebie, realizując kampanię w modelu efektywnościowym, a rozliczając się z wydawcą w modelu CPM.

W ramach e-mailingowej sieci reklamowej INIS mamy dostęp do ponad 250 baz e-mailingowych o łącznej sumie prawie 38 milionów e-maili. Co miesiąc realizujemy kilkadziesiąt kampanii e-mailingowych, z których znakomita większość rozliczana jest w modelach efektywnościowych. Do tej pory realizowaliśmy m.in. kampanie rozliczane za: kliknięcie w kreację, zapisanie do newslettera, przejście kalkulatora ubezpieczeniowego, pobranie aplikacji, pobranie programu do rozliczeń, rejestrację w serwisie, umówienie się na jazdę próbną samochodem, zakup w sklepie internetowym, polecenie znajomemu, udział w konkursie, pozostawienie danych osobowych, wypełnienie ankiety satysfakcji klienta, założenie lokaty, złożenie wniosku o otwarcie konta bankowego. Część z tych kampanii przyniosła oczekiwane efekty od razu, część została przemodelowana na inny system rozliczeniowy, aby przynieść lepsze wyniki.

Jak zrobić dobrze e-mailing efektywnościowy?

Przymierzając się do realizacji kampanii e-mailingowej, musimy pamiętać o kilku istotnych kwestiach. W żadnym wypadku jako reklamodawca nie możemy przerzucić całego ryzyka działań reklamowych na wydawców. To my, jako producenci i dostawcy usług, znamy naszą ofertę i naszych klientów. Podzielmy się tą wiedzą, przygotujmy specjalną ofertę wzbogaconą o elementy, które pozwolą zrealizować zamierzony cel. Nie walczmy też o najniższą stawkę. Za nieatrakcyjnym wynagrodzeniem w prostej linii idzie kiepska jakość wydawców promujących kampanię. Im bardziej cena jest na granicy opłacalności dla wydawcy, tym mniejsze prawdopodobieństwo zdobycia dobrej jakości baz, a więc sukcesu kampanii.

Dbajmy o mierzalność postawionych celów, za które chcemy się rozliczyć z firmą realizującą e-mailing. Właściwie dobierzmy grupę odbiorców, przygotujmy kreację i Landing Page. Przeprowadźmy kampanię testową i wynegocjujmy realne stawki.

Jeżeli brak nam na to czasu i doświadczenia, zgłośmy się do firm, które robią to na co dzień.

Pozostałe wpisy

które moga Cię zainteresować

Consent Mode v2. Jak właściwie i szybko go wdrożyć?

Czy wiesz, że konsekwencje wprowadzenia RODO dotyczą również Twojej strony internetowej? Implemetacja protokołu Consent Mode v2 może pomóc Ci w zapewnieniu zgodności z przepisami oraz optymalizacji konwersji na Twojej witrynie. W tym artykule dowiesz...

Marketing wirusowy - czym jest i jak wykorzystać jego potencjał?

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektóre treści w sieci stają się viralowe? Jakie są tajemnice, które sprawiają, że jakaś kampania osiąga sukces i rozprzestrzenia się jak wirus? Jeśli chcesz poznać odpowiedzi na te pytania i dowiedzieć się, j...

Skuteczna reklama produktów dzięki wykorzystaniu influencer marketingu

Marketing influencerów stał się istotnym elementem współczesnej promocji produktów w świecie cyfrowym, oferując efektywne metody docierania do odbiorców. Wraz z rosnącym wpływem mediów społecznościowych, znani i cenieni influencerzy stają się kluczow...

Opinie naszych klientów

Przeczytaj, co mówią o nas inni

BLOG
fb
ln
yt